Satın almış olduğunuz ürünü, teslimat tarihinden itibaren 30 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade edebilirsiniz.
İade etmek istediğiniz ürünlerin kullanılmamış, etiketlerinin çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
İade talebinizi sitemizdeki "Hesabım" bölümünden kolayca oluşturabilirsiniz.
İade Süreci
“Hesabım” alanında yer alan “Siparişlerim” listesinden iade etmek istediğiniz siparişi seçiniz.
“Sipariş Detayı” sayfasından “İade Talebi” butonuna basınız. Üyeliğiniz olmadan verdiğiniz siparişleri buraya tıklayarak iade edebilirsiniz.
İade talebinizi oluşturduktan sonra, size özel kargo kodu ile Aras Kargo şubesine giderek ücretsiz olarak ürünü iade edebilirsiniz.
İade Kapsamındaki Ürünler
Aksesuar ürünlerinde iade kabul edilmemektedir.
İade edilecek ürünlerin yıkanmamış, giyilmemiş, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ürünün etiketlerinin çıkarılmamış olması da şarttır.
Kargo Ücretleri
Tüm iadelerde, HepsiJet üzerinden yapılan gönderiler ücretsizdir. Diğer kargo şirketleri ile yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
Değişim taleplerinde, kargonun ilk gönderim ve geri dönüş ücreti müşteri tarafından karşılanır. İade işlemlerinde ise bu ücret, iade edilecek tutardan düşülecektir.
Yanlış veya Kusurlu Ürünler
Siparişleriniz kalite kontrol süreçlerinden geçirilerek hazırlanmaktadır. Buna rağmen yanlış veya kusurlu bir ürünle karşılaşmanız durumunda, ürünü Aras Kargo ile ücretsiz olarak bize gönderebilirsiniz. İadeniz, ödeme yaptığınız kredi kartınıza veya talep ederseniz banka hesabınıza aktarılacaktır.
İptal Koşulları
Siparişlerinizi, kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. İptal işlemi için sitemizde "Hesabım" bölümünden siparişinizi seçip iptal talebinde bulunabilirsiniz.
Sipariş iptali durumunda, ödemeniz aynı yöntemle geri ödenecektir.
İade Süresi
İade süreçleriniz, talebinizin onaylanmasından itibaren 14 iş günü içerisinde tamamlanacaktır. İade edilen tutar, ödeme yaptığınız yönteme göre iade edilecektir.
Yasal Uyarı
Bu iade politikası, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümlerine tabidir. Bu koşullar, yasal haklarınızı etkilemez ve korur.
